Acerca de los reembolsos

Cuando devuelves un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado.

Cómo se procesan los reembolsos

El reembolso se hará de acuerdo al método de pago utilizado:

  • PayPal: reembolso directo al método de pago
  • Mercado Pago: reembolso directo al método de pago
  • Pagos con transferencia: reembolso directo al método de pago

Nota: Una vez que el transportista reciba tu producto, pueden pasar hasta 2 semanas para que recibamos tu devolución. Una vez que recibamos el producto, puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para procesar tu devolución e iniciar el proceso de reembolso. Puede tomar entre 15 días naturales y hasta 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

 

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